Palautuskäytäntö
PALAUTUKSET
Meillä on 60 päivän palautusoikeus, mikä tarkoittaa, että sinulla on 60 päivää aikaa pyytää palautusta tuotteen vastaanottamisesta. Palautukseen oikeutettu tuote tulee olla samassa kunnossa kuin vastaanottaessasi sen – käyttämätön tai vain kokeiltu – ja sinulla tulee olla kuitti tai tosite ostoksesta.
Maksuttomaan palautukseen vaaditaan, että tuotteen pakkaus on avaamaton ja tuote käyttämätön. Jos pakkaus on avattu, asiakas vastaa palautuskustannuksista itse.
Aloittaaksesi palautuksen, ota yhteyttä osoitteeseen info@beautyformsuomi.com. Kun palautuksesi on hyväksytty, saat ohjeet siitä, miten ja minne paketti tulee lähettää. Jos tuote on toimitettu viallisena, me maksamme palautuskulut. Tuotteita, jotka palautetaan ilman etukäteen tehtyä palautuspyyntöä, ei hyväksytä.
Emme ole vastuussa paketeista, joita asiakas ei nouda. Kun paketti on toimitettu postiin, on postin vastuulla ilmoittaa asiakkaalle saapuvasta lähetyksestä. Voit aina ottaa meihin yhteyttä palautuksiin liittyvissä asioissa osoitteessa info@beautyformsuomi.com.
VAURIOT JA ONGELMAT
Tarkista tilauksesi heti sen vastaanottamisen jälkeen ja ota meihin välittömästi yhteyttä, jos tuote on viallinen, vaurioitunut tai jos olet saanut väärän tuotteen, jotta voimme arvioida tilanteen ja korjata ongelman. Me vastaamme palautuskuluista, jos tuote on saapunut vaurioituneena.
HYVITYKSET
Ilmoitamme sinulle, kun olemme vastaanottaneet ja tarkastaneet palautuksesi, sekä kerromme, onko hyvitys hyväksytty. Jos hyvitys hyväksytään, se suoritetaan automaattisesti alkuperäiselle maksutavallesi.
Jos tuote on vaurioitunut tai viallinen kuluttajan käytön seurauksena, tuotteen hinnasta tehdään vähennys. Huomioithan, että pankkisi tai luottokorttiyhtiösi saattaa tarvita jonkin verran aikaa käsitellä ja kirjata palautusmaksu tilillesi.